Serviciu pre-vânzare: din punct de vedere tehnic pentru a ajuta utilizatorii să realizeze cea mai bună soluție de proiect cu raportul preț-performanță.
Odată cu creșterea cererii clienților pentru echipamente de separare Sino Swiss Air, extindem în mod activ rețeaua globală de vânzări și service pentru a satisface nevoile de proiecte din ce în ce mai complexe ale clienților. Prin comunicarea cu clienții, vom analiza cu atenție nevoile reale ale clienților pentru proiect, vom ajuta clienții să înțeleagă principiul, specificațiile și tendința de dezvoltare a China mașină de generare de oxigen conform bogatului nostru experiență, recomandă și proiectează scheme rezonabile pentru clienți și ne asigurăm că schemele pe care le prezentăm pot satisface nevoile clienților în cea mai mare măsură și au fiabilitate și aplicabilitate ridicate.
În serviciul de vânzare: după ce se ajunge la cooperare, vom menține o comunicare bună cu utilizatorii în funcție de condițiile echipamentului în timp real. Vom furniza cursuri de formare profesională pentru utilizatori în avans și vom formula programe personalizate pentru nevoile specifice ale clienților. Prețuim fiecare comunicare cu clienții. Soluțiile profesionale de gaze la fața locului și serviciile perfecte vă pot ajuta să faceți față provocărilor în orice moment.
Service pe teren
China Elveția are ingineri de service în toată țara. Putem ajunge la șantier într-un timp foarte scurt, echipați cu scule speciale și piese de schimb pentru a rezolva problemele de funcționare. Acest lucru asigură fiabilitate maximă de la punere în funcțiune, detectare până la întreținere.
Punerea în funcțiune
Punerea în funcțiune este împărțită în principal în trei etape:
1. Etapa de pregătire pentru instalare și punere în funcțiune. Inginerul de service este responsabil pentru verificarea dacă echipamentele, accesoriile, uneltele, desenele și datele clientului sunt în stare bună; Tehnicienii, inspectorii de calitate, instalatorii etc. vor pregăti schema de proiectare a organizației de construcții, schema de instalare și punere în funcțiune și măsurile tehnice corespunzătoare în conformitate cu caracteristicile de instalare și punere în funcțiune a echipamentelor și cerințele tehnice, definesc legăturile cheie ale procesului și progresul operațiunii și stabilesc card de control al calității mașinii și articolelor speciale.
2. Etapa de implementare a instalării și punerii în funcțiune. Accentul acestei etape este de a ghida sau organiza personalul pentru a efectua instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor în strictă conformitate cu cerințele de calitate și procedurile de instalare și punere în funcțiune specificate în proces, rezolvarea problemelor tehnice în timpul instalării și punerii în funcțiune, supravegherea și inspectarea instalației și calitatea punerii în funcțiune și asigurați-vă că echipamentul este pornit cu succes și îndeplinește cerințele tehnice specificate.
3. Rezumatul etapei de instalare și punere în funcțiune. După instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor cu succes, rezumați calitatea ingineriei a instalării și punerii în funcțiune și ascultați opiniile și sugestiile utilizatorilor, astfel încât să îmbunătățiți proiectarea și procesul de fabricație a produsului pentru a satisface nevoile viitoare ale clienților.
Instruire operațională
Avem un set de metode mature de antrenament și instrumente moderne de afișare pentru a vă ajuta să vă familiarizați mai bine cu echipamentele noastre, să aplicați teoria în practică și să evitați greșelile. Experții noștri adaptează cursurile pentru echipamentele companiei dumneavoastră și răspund la întrebări. De la standardul tehnic până la funcționarea efectivă a echipamentului, vom crea un concept de instruire individuală pentru dvs.
Serviciu post-vânzare: vom prețui orice oportunitate de a servi clienții noștri, vom proiecta soluții rezonabile, economice și de încredere pentru fiecare utilizator potențial cu un nivel profesional absolut și vom oferi servicii personalizate în timp util și atent.
conținutul serviciului
1. Serviciu accesorii
Oferim piese originale și servicii de înlocuire, iar stocul abundent de piese cheie ne asigurăm pentru a evita stocul suficient de piese cheie timpul de nefuncționare a echipamentului cauzat de probleme cu piesele;
2. Vizită regulată de întoarcere
Oferiți vizite regulate de întoarcere telefonică sau vizite de întoarcere din ușă în ușă clienților chinezi și elvețieni; Personalul serviciului tehnic efectuează o vizită anuală clienților Zhongrui, găsește și rezolvă în timp util problemele echipamentelor, oferă un set complet de pregătire și depanare a personalului tehnic profesionist și stabilește un set complet de informații despre clienți și de utilizare a produsului.
3. Întreținerea la fața locului
Rețeaua perfectă de servicii de întreținere, monitorizarea continuă și întreținerea regulată sunt activități de întreținere preventivă fiabile. Pentru a asigura funcționarea normală a echipamentului cu gaz, întreținerea trebuie efectuată în mod regulat la intervalul de timp specificat. Personalul nostru de service profesionist bine instruit asigură funcționarea eficientă și fără probleme a sistemului de control industrial. După primirea notificării, personalul de service va răspunde la timp în 24 de ore și va ajunge la șantier cât mai curând posibil.
4. Servicii gestionate
Când clienții achiziționează produse, pot alege pachete de servicii plătite pe mai mulți ani, pot prelungi perioada de garanție și se pot bucura cu ușurință de întregul serviciu de custodie a procesului .
5. Reclamații și sugestii
Gestionați în timp util scrisorile clienților, vizitele și reclamațiile telefonice și răspundeți la întrebările consumatorilor. În același timp, opiniile consumatorilor cu privire la calitatea produselor sunt colectate în diferite moduri și îmbunătățite în timp util în funcție de situație.